코칭의 핵심 역량 관계의 공동구축에 대하여.

 

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 "관계의 공동구축(Co-Creating The relationship)"

 코칭의 핵심 역량은 크게 4줄기로 나뉘어진다.  첫쨰는 기초 세우기, 둘째는 관계의 공동구축, 셋째는 효과적으로 의사소통하기, 넷째는 학습과 성장 북돋우기다. 오늘은 코칭의 핵심 역량 중 두번 째인 관계의 공동구축에 대하여 알아보고자 한다. 

 

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1. 관계의 공동구축

 

"암기포인트"

 

핵심역량 3번째: 합의를 도출하고 유지한다.

 예이에 대한 정의는 고객 및 이해 관계자와 협력하여 코칭관계, 프로세스, 계획 및 목표에 대한 명확한 합의를 한다는 것이다. 또한, 개별 코칭 세션은 물론 전체 코칭 과정에 대한 합의를 도출하는 것이 중요하다.

 

 세부조항 3가지는 다음과 같다. 

 1. 코칭인 것과 코칭이 아닌 것에 대해 설명하고 고객 및 이해 관계자에게 프로세스를 설명한다.
 2. 관계에서 무엇이 적절하고 적절하지 않은지, 무엇이 제공되고 제공되지 않는지, 고객 및 이해 관계자의 책임에 관하여 합의한다.
 3. 코칭 진행방법, 비용, 일정, 기간, 종결, 비밀 보장, 다른 사람의 포함 등과 같은 코칭 관계의 지침 및 특이 사항에 대해 합의한다. 

코칭 핵심 역량 4번째 : 신뢰와 안전감을 조성한다. 

이에 대한 정의는 다음과 같다. 고객과 함께, 고객이 자유롭게 나눌 수 있는 안전하고 지지적인 환경을 만든다. 상호 존중과 신뢰 관계를 유지한다. 

 

 하위 세부조항 3가지는 다음과 같다. 

 1. 고객의 정체성, 환경, 경험, 가치 및 신념 등의 맥락 안에서 고객을 이해하려고 노력한다. 
 2. 고객의 정체성, 인식, 스타일 및 언어를 존중하고 고객에 맞추어 코칭한다.
 3. 코칭과정에서 고객의 고유한 재능, 통찰 및 노력을 인정하고 존중한다. 

 

 코치의 핵심역량 5번째 : 프레즌스를 유지한다. 

  이에 대한 정의는 다음과 같다. 개방적이고 유연하며 중심이 잡힌 자신감 있는 태도로 완전히 꺠어서 고객과 함께 한다. 

 

 하위 세부 조항은 다음과 같다. 

1. 고객에게 집중하고 관찰하며 공감하고 적절하게 반응하는 것을 유지한다.
2. 코칭과정 내내 호기심을 보여준다.
3. 고객과 프레즌스를 유지하기 위해 감정을 관리한다.  

 

 

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오늘의 명언

가을에는 조화가 있고, 가을 하늘에는 광채가 있다. 이는 여름 내내 듣거나 볼 수 없던 것이다. 마치 그럴 수 없는 것처럼, 마치 그렇지 않았던 것처럼!

There is a harmony. In autumn, and a lustre in its sky, Which through the summer is not heard or seen, As if it could not be, as if it had not been!

Percy Bysshe Shelley

 

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